कोरबा जिले में बिजली उपभोक्ताओं को अब मातृभाषा हिन्दी में बिजली बिल मिलने लगा है. स्पॉट बिलिंग के बिल हिन्दी में मिलने से खासकर ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिली है.
छत्तीसगढ़ के कोरबा जिले में बिजली उपभोक्ताओं को अब मातृभाषा हिन्दी में बिजली बिल मिलने लगा है. स्पॉट बिलिंग के बिल हिन्दी में मिलने से खासकर ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिली है. उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए पावर कंपनी ने यह नई पहल की है. इसके लिए स्पॉट बिलिंग के सॉफ्टवेयर को अपडेट किया गया है.
छत्तीसगढ़ राज्य वितरण कंपनी ने बिजली बिल में नई सुविधा की शुरुआत की है. स्पॉट बिलिंग के माध्यम से जारी होने वाले बिजली बिल अब हिन्दी में दिए जा रहे हैं. हिंदी वाले बिजली बिल इस माह से उपभोक्ताओं को मिलने लगे हैं. पावर कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं की सुविधा में विस्तार करने के साथ ही हर कार्य को आसान बनाने की दिशा में कार्य किया जा रहा है. इसी क्रम में अब स्पॉट बिलिंग के माध्यम से उपभोक्ताओं को दिए जाने वाले बिजली बिल को हिन्दी में जारी करने की नई व्यवस्था शुरू की गई है.
स्पॉट बिलिंग से मिलने वाले बिजली बिल अभी तक अंग्रेजी में होते थे. इससे ग्रामीण इलाकों में बिल को लेकर उपभोक्ताओं द्वारा शिकायतें मिलती रही हैं. जिसे देखते हुए वितरण कंपनी ने हिन्दी में बिजली बिल देने का निर्णय लिया है. ताकि खासकर ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ताओं को जारी बिल समझने में कोई दिक्कत न हो. जिन क्षेत्रों में स्पॉट बिलिंग मशीनों में साफ्टवेयर अपडेट नहीं हो पाएंगे. वहां अगले माह अनिवार्य रूप से हिन्दी वाले बिजली बिल मिलेंगे. शहरी क्षेत्र में हिन्दी वाले बिल इस माह से जारी होने लगे हैं.
अंग्रेजी का भी रहेगा विकल्प
हिन्दी भाषा में प्रिंट वाले बिजली बिल को लेकर अधिकारियों को निर्देश भी जारी किए गए हैं. अधीक्षण अभियंताओं को जारी निर्देश में कहा गया है कि स्पॉट बिलिंग सॉफ्टवेयर में विद्युत देयकों को हिन्दी व अंग्रेजी भाषा में प्रिंट कर उपभोक्ताओं को दिए जाने का विकल्प उपलब्ध है. अपने वृत्त अंतर्गत मीटर रीडर द्वारा हिन्दी भाषा में ही बिल छापकर उपभोक्ताओं को प्रदान किया जाए. इस कार्य में यदि ब्लूटूथ प्रिंटर में किसी प्रकार की समस्या आती है तो इसे बदलने की व्यवस्था सुनिश्चित करने कहा गया है.
पावर कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं से जुड़ी सेवाओं को सुविधाजनक बनाया जा रहा है. बिलिंग सिस्टम को लगातार अपडेट और सरल बनाया जा रहा है. ताकि उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना न करना पड़े. इसी कड़ी में मोर बिजली ऐप का नया वर्जन लांच किया गया है. नए वर्जन में उपभोक्ताओं को 36 प्रकार की सेवाएं उपलब्ध रहेंगी. महत्वपूर्ण बात यह भी है कि नए वर्जन में बिजली विभाग से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारियां छत्तीसगढ़ी बोली में भी उपलब्ध हो रही है.
